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Füllen Sie das Formular unten aus — unser Team antwortet innerhalb eines Werktags. Wenn Sie ein Problem melden, schreiben Sie uns, was Sie gerade getan haben, als es auftrat. Das halbiert die Bearbeitungszeit meistens.
Wie lange dauert eine Antwort?
Wir beantworten jede Nachricht innerhalb eines Werktags. Gemeinden in kostenpflichtigen Tarifen erhalten priorisierten Support und werden zuerst bearbeitet.
Was in Ihre Nachricht gehört
Je genauer die Beschreibung, desto schneller die Lösung. Hilfreich sind:
- Der Name Ihrer Gemeinde in Shofar, damit wir das richtige Konto finden.
- Der Bereich, in dem das Problem auftrat (Mitglieder, Finanzen, Veranstaltungen, Studien).
- Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
- Browser und Gerät, die Sie verwendet haben.
- Ein Screenshot, falls etwas sichtbar ist.
Weitere Kontaktwege
Für ein persönliches Gespräch über Tarife, Datenmigration oder den Einsatz in einem Gemeindeverbund buchen Sie über die Startseite eine Demo. Für Datenschutzanliegen schreiben Sie direkt an unseren Datenschutzkanal — die Adresse steht in der Datenschutzerklärung.