Suporte
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Preencha o formulário abaixo e nossa equipe responde em até um dia útil. Se a sua mensagem for sobre um problema na plataforma, conte o que você estava fazendo quando ele aconteceu — isso costuma cortar o tempo de resposta pela metade.
Quanto tempo leva para receber uma resposta?
Respondemos toda mensagem em até um dia útil. Igrejas nos planos pagos têm suporte prioritário e são atendidas primeiro na fila.
O que incluir na sua mensagem
Quanto mais específico for o relato, mais rápido conseguimos resolver. Vale a pena informar:
- O nome da sua igreja no Shofar, para encontrarmos a conta certa.
- A tela onde o problema aconteceu (membros, finanças, eventos, estudos).
- O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu no lugar.
- O navegador e o aparelho que você estava usando.
- Uma captura de tela, se houver algo visível.
Outros caminhos de contato
Para uma conversa ao vivo sobre planos, migração de dados ou uso em rede de igrejas, agende uma demonstração com a nossa equipe pela página inicial. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, escreva diretamente para o nosso canal de privacidade — o endereço está na Política de Privacidade.